دورة بيع كاملة
من Lead إلى عرض سعر إلى فاتورة إلى شحن: كل المراحل في نظام واحد متصل، والمرحلة التالية تعرف ما حدث في التي قبلها.
نظام إدارة العملاء
AMS Core (CRM)
ليس مجرد CRM، بل نظام تشغيل متكامل يغطي دورة حياة العميل بالكامل: من الفرصة الأولى حتى إتمام البيع والشحن وخدمة ما بعد البيع.
نبذة عن المنتج
من الفرصة الأولى إلى الولاء الدائم
AMS Core نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) من الجيل الجديد، صمم ليتجاوز المفهوم التقليدي لإدارة العلاقة مع العميل. لا يقتصر على تخزين بيانات الاتصال، بل يدير دورة حياة العميل كاملة: من لحظة تسجيله فرصة بيع (Lead)، مرورًا بعرض السعر والفاتورة، وحتى إتمام البيع والشحن والتسليم وخدمة ما بعد البيع.
يعمل AMS Core بتكامل تام مع AMS VoIP، فيظهر سجل المكالمات وتسجيلاتها تلقائيًا في ملف كل عميل، بوقت المكالمة ومدتها واسم من تولاها، دون إدخال يدوي ودون فجوات في البيانات.
لماذا AMS Core
مزايا تحدث فرقًا حقيقيًا
تكامل مع VoIP
كل مكالمة واردة أو صادرة تسجل تلقائيًا في ملف العميل، مع إمكانية الاستماع إلى التسجيل من داخل CRM مباشرة.
متابعة ذكية
تذكيرات تلقائية للمتابعة مع العملاء بناء على قواعد محددة مسبقًا. عميل لم يرد عليه أحد منذ أيام يظهر في قائمة اليوم، فلا ينسى عميل أبدًا.
تقارير إدارية
لوحات بيانات تفاعلية تعرض أداء كل موظف وحالة الصفقات ومعدلات التحويل من مرحلة إلى أخرى، محدثة في الوقت الفعلي.
صلاحيات متدرجة
تحكم كامل فيمن يرى ماذا ويفعل ماذا، من المدير العام حتى أحدث موظف في الفريق، وصولًا إلى مستوى الحقل الواحد.
وصول من أي مكان
واجهة متجاوبة تعمل من المتصفح مباشرة على اللابتوب والموبايل، دون تثبيت تطبيقات إضافية على أجهزة الفريق.
وحدات النظام
نظام واحد، وحدات متعددة
كل وحدة في AMS Core مصممة لتحل مشكلة محددة، وتعمل الوحدات معًا بتكامل تام. اختر ما تحتاجه اليوم وأضف المزيد لاحقًا.
-
01
Leads Module
فرص البيعإدارة فرص البيع من لحظة التسجيل حتى التحويل إلى عميل فعلي، مع التوزيع التلقائي على الموظفين وتتبع مصدر كل عميل محتمل.
-
02
Sales Module
المبيعاتقسم مبيعات متكامل يشمل عروض الأسعار والفواتير وإدارة المخزون، مصمم لتسريع دورة البيع وتقليل الأخطاء اليدوية.
-
03
Follow-ups Module
المتابعاتنظام متابعة ينشئ مهام متابعة تلقائية بناء على قواعد محددة مسبقًا، مع تذكيرات وإشعارات تضمن عدم ضياع أي فرصة.
-
04
Tickets Module
التذاكرنظام تذاكر دعم فني متكامل لإدارة شكاوى العملاء واستفساراتهم، مع تتبع حالة كل تذكرة من الفتح حتى الإغلاق وقياس زمن الاستجابة.
-
05
Calendar Module
التقويمتقويم لإدارة المواعيد والاجتماعات مرتبط بملفات العملاء مباشرة، مع إشعارات وتذكيرات تلقائية لكل من يعنيه الموعد.
-
06
Chat Module
المحادثاتقسم محادثات داخلي يمكن الفريق من التواصل السريع وتبادل المعلومات حول العملاء والصفقات دون مغادرة النظام.
أسئلة شائعة
ما يسألنا عنه العملاء عن AMS Core
هل يناسب النظام فريق مبيعات صغيرًا؟
نعم. يمكنك البدء بوحدتي فرص البيع والمتابعات وحدهما، وإضافة المبيعات والتذاكر والتقويم عندما يكبر الفريق ويحتاجها فعلًا.
هل يمكن نقل بيانات عملائنا من النظام الحالي؟
نعم. نستقبل البيانات بصيغة Excel أو CSV أو تصديرًا مباشرًا من نظامك الحالي، ونراجع معك عينة منها قبل الاعتماد النهائي.
هل الواجهة باللغة العربية؟
الواجهة عربية بالكامل باتجاه من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية متاحة للفرق التي تفضلها، والتقارير تصدر باللغتين.
هل يمكن تعديل مراحل البيع لتناسب طريقة عملنا؟
نعم. مراحل خط سير المبيعات تعرف من لوحة الإعدادات، ولكل مرحلة حقولها الإلزامية وقواعد الانتقال منها إلى ما بعدها.
أين تحفظ بيانات الشركة؟
على خادم سحابي ندير تشغيله أو داخل مقر شركتك، بحسب ما تفضله. في الحالتين تطبق نسخ احتياطية دورية ويحفظ سجل وصول كامل.
جاهز لتنظيم عمليات فريقك؟
تواصل مع فريقنا واحصل على عرض تجريبي لـ AMS Core مضبوط على حجم فريقك واحتياجات شركتك.